Politique d'expédition

Nous nous engageons à vous proposer les meilleures options de transport. Notre objectif est de fournir un service de qualité à nos clients et de garantir une réactivité optimale.

Destination de livraison

Taxes incluses et livraison gratuite dans les pays suivants : Italie, Allemagne, France, Finlande, Irlande, Belgique, Suède, Pays-Bas, Pologne, Hongrie, Danemark, Roumanie, Espagne, Autriche, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Estonie, Grèce, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Portugal, Slovaquie et Slovénie.

Pour les commandes à destination de la SUISSE, nous vous recommandons d'utiliser meineinkauf.ch. Vous trouverez plus d'informations ici.

Coût et délai de transport
Vélo :

Nous expédions généralement par UPS ou DPD, taxes incluses et livraison gratuite. Le vélo sera livré sous 3 à 7 jours ouvrés après la commande.

Pièces détachées :

Batterie en stock expédiée de Pologne, délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrés ; accessoires expédiés de Chine, livraison sous 7 à 12 jours ouvrés (hors jours fériés).

Vérification

Nous vous enverrons un courriel de confirmation dès que votre commande sera vérifiée. Après vérification, en principe, la commande ne pourra pas être annulée pendant cette période, étant donné que son traitement a déjà commencé. Cependant, nous ferons notre possible pour communiquer avec vous par courriel ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante.

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